Test final — Les essentiels de la transformation numérique

Répondez aux 10 questions. Il faut 80 % ou plus pour réussir. Vous pouvez réessayer autant de fois que vous le souhaitez.

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Question 1Quelle affirmation distingue le mieux la transformation numérique de la numérisation ?La transformation numérique convertit simplement les documents papier en fichiers électroniquesLa transformation numérique remodèle le modèle d'affaires et la valeur, tandis que la numérisation convertit l'analogique en numériqueCe sont exactement la même chose sous des noms différentsLa numérisation requiert toujours l'intelligence artificielle

Question 2Pourquoi de nombreuses transformations numériques n'atteignent-elles pas leurs objectifs ?Surtout pour des raisons non techniques : stratégie floue, leadership faible et résistance au changementParce que la technologie ne fonctionne jamaisParce que les clients refusent tout canal numériqueParce que la réglementation interdit la transformation

Question 3Pour prioriser un portefeuille d'initiatives, vous devez surtout les séquencer selon :La préférence personnelle de la partie prenante la plus bruyanteL'ordre alphabétique des noms de projetLa valeur (impact) mise en balance avec la faisabilité (effort)Celle qui utilise la technologie la plus récente

Question 4Quelle technologie fournit une infrastructure élastique à l'usage pour bâtir sans posséder de centres de données ?Le cloud computingUn tableurUn télécopieurUn rapport imprimé

Question 5La bonne pratique d'expérience client recommande d'abord de :Automatiser le processus existant tel quelCartographier le parcours de bout en bout tel que le client le voit et redessiner les moments qui comptentAcheter le CRM le plus cher disponibleSupprimer tous les canaux de support humain

Question 6Dans Scrum, qu'est-ce qui clôt chaque sprint pour inspecter l'incrément et améliorer le processus ?Un audit budgétaire et un vote du conseilUn communiqué de presse et un lancement marketingLa revue de sprint et la rétrospective de sprintUne évaluation de performance de fin d'année

Question 7Le modèle de conduite du changement ADKAR séquence le changement individuel comme :Conscience → Désir → Connaissance → Capacité → RenforcementBudget → Appel d'offres → Construire → Lancer → ClôturerPlanifier → Recruter → Licencier → Répéter → ArrêterCapter → Stocker → Vendre → Expédier → Régler

Question 8Quel ensemble de six fonctions le NIST Cybersecurity Framework 2.0 utilise-t-il ?Acheter, Construire, Tester, Livrer, Facturer, RenouvelerGouverner, Identifier, Protéger, Détecter, Répondre, RécupérerPlanifier, Faire, Vérifier, Agir, Auditer, ArchiverDécouvrir, Acheter, Utiliser, Support, Renouveler, Référer

Question 9Pourquoi la gouvernance des données est-elle importante avant de passer l'analytique et l'IA à l'échelle ?Elle rend les données colorées dans les tableaux de bordSans propriété, qualité et classification, l'analytique et l'IA héritent de données médiocres, biaisées ou non conformesElle supprime le besoin de tout contrôle de sécuritéElle garantit un stockage cloud gratuit illimité

Question 10Avec la formule simple de ROI, le ROI (%) est égal à :Coût ÷ Bénéfice net × 100(Bénéfice net + Coût) × CoûtBénéfice net − Coût seulement, sans division(Bénéfice net − Coût) ÷ Coût × 100

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