PRO-14001LA

الاختبار النهائي — المدقق الرئيسي ISO 14001 (تحضير الامتحان)

أجب عن الأسئلة الـ109. تحتاج إلى 80% أو أكثر للنجاح. يمكنك إعادة المحاولة كلما أردت.

السؤال 1يواجه مصنع كثيف استهلاك المياه قيوداً موسمية على السحب. ما مهمة الانتقال التي تعالج السياق البيئي؟ربط توفر المياه والقيود بمخاطر العمليات والالتزامات والأهداف.تغيير تاريخ السياسة مع إبقاء افتراضات المياه السابقة.اعتبار ظروف الحوض مسألة تجارية تخص المورد وحده.قياس ورق المكاتب فقط لسهولة عده.

السؤال 2ستستخدم عملية مذيباً مختلفاً. ما التطبيق المفيد للتركيز على تخطيط التغيير في طبعة 2026؟الإبقاء على تقييم الجانب السابق لأن حجم الإنتاج لم يتغير.تقييم تغير الانبعاثات والنفايات والضوابط قبل التصريح بالاستبدال.تحديث رمز الشراء فقط بعد أول دفعة إنتاج.افتراض أن ملصق المورد يحدد استجابة نظام الإدارة كاملة.

السؤال 3أُسند التنظيف إلى مقدم خارجي. ما الدليل الأنسب لاختبار الواجهة البيئية المستمرة؟فاتورة مقدم الخدمة دون نطاق العمل.عدم بقاء عامل تنظيف على كشوف أجور المصنع.مواصفات متفق عليها لإدارة النفايات تقارن بسجلات المورد ووجهاتها الفعلية.إعلان تلقائي بأن كل أثر خارج الموقع مستبعد من النطاق.

السؤال 4وجد مراجع تقرير تدقيق لعام 2019 يشير إلى ISO 14001:2015. كيف يستخدمه في مراجعة الانتقال إلى 2026؟استبدال جميع تواريخ 2015 التاريخية بسنة 2026.استبعاد جميع الأدلة السابقة لمجرد صدور طبعة أحدث.افتراض أن التقرير السابق يثبت استيفاء جميع المتطلبات الجديدة.الإبقاء على معاييره التاريخية وتقييم الفجوات بصورة مستقلة وفق معايير 2026 المحددة.

السؤال 5لا تظهر الكاميرا عن بُعد البوابة الخلفية لآلة مع أن هدف التدقيق يشملها. ماذا يفعل المدقق؟الاستنتاج بأن البوابة تعمل لأن الحاجز الأمامي ظاهر.تسجيل القيد والحصول على دليل مباشر أو بديل مناسب.اعتبار زاوية التصوير المفقودة دليلاً كافياً على عدم المطابقة.حذف البوابة من هدف التدقيق بعد الاجتماع.

السؤال 6يشمل التدقيق مسار موافقات سحابياً. ما الوصف الأنسب للنطاق؟عنوان المقر الرئيسي فقط.كل خدمة إنترنت في العالم.المسار المحدد والخدمة أو الحساب الافتراضي المعني والواجهات وفترة التدقيق.اسم تطبيق الاجتماع المرئي وحده.

السؤال 7شارك مسؤول لقطة لموافقة ناجحة. ما الذي يدعم استنتاجاً قائماً على الأدلة؟افتراض أن كل المعاملات تتبع المثال.استخدام دقة الصورة مقياساً لموثوقية الضابط.طلب تكرار العبارة نفسها بثقة أكبر.تحديد السجلات المعنية وأخذ عينات منها ثم مقارنتها بالشرح.

السؤال 8يقول فريق إن ISO 19011:2026 تفرض تلقائياً متطلباً جديداً قابلاً للاعتماد على كل مورد. ما التمييز الغائب؟تختلف إرشادات التدقيق عن المتطلبات المحددة بوصفها معايير للتدقيق.كل وثيقة إرشادية هي بذاتها معيار اعتماد.يحدد تاريخ النشر الالتزامات القانونية للمورد في كل مكان.يلغي التدقيق عن بُعد ضرورة تحديد المعايير.

السؤال 9وفقاً للبند 4 من ISO 14001:2015، عندما تحدد المؤسسة نطاق نظام إدارتها البيئية، أي عامل يجب أن تأخذه في الحسبان؟المواقع التي تملكها المؤسسة ملكية تامة فقط، باستثناء المنشآت المستأجرةالحدود المادية للمؤسسة وأنشطتها، بما في ذلك العمليات المسندة لجهات خارجية التي تتحكم فيها أو تؤثر عليهاالأنشطة الخاضعة أصلاً لتصاريح قانونية فقطالمكتب الرئيسي حيث توجد الإدارة العليا فقط

السؤال 10تصرّ الإدارة العليا لشركة تصنيع على أن يستبعد نطاق نظام الإدارة البيئية مستودعاً مستأجراً تتحكم الشركة في جميع جوانبه البيئية لكنها لا تملك المبنى. وفقاً للبند 4.3 من ISO 14001:2015، هل هذا مقبول؟نعم، لأن ملكية المبنى هي المعيار الوحيد لتحديد النطاقنعم، ما دام الاستبعاد موثقاً داخلياً، بغض النظر عن الأثر البيئيلا، إذ لا يجوز استخدام الاستبعادات لتجنب معالجة أنشطة ومنتجات وخدمات لها أو قد يكون لها أثر بيئي كبير وتقع ضمن تحكم المؤسسة أو تأثيرهالا، لأن المنشآت المستأجرة يجب دائماً أن تحصل على شهادة منفصلة

السؤال 11أثناء تدقيق المرحلة 1، يراجع مدقق قائمة الأطراف المعنية لدى المؤسسة. أي مما يلي يعكس متطلب البند 4.2 على أفضل وجه؟الجهات الرقابية وحدها تُعد أطرافاً معنية بموجب ISO 14001احتياجات الأطراف المعنية مدخلات اختيارية ولا يلزم ربطها بالتزامات الامتثالتقتصر الأطراف المعنية على المساهمين والموظفينيجب على المؤسسة تحديد الأطراف المعنية ذات الصلة بنظام الإدارة البيئية واحتياجاتها وتوقعاتها ذات الصلة (أي متطلباتها)، بما في ذلك ما يصبح منها التزامات امتثال

السؤال 12ينص دليل نظام الإدارة البيئية لدى الجهة الخاضعة للتدقيق على أن المؤسسة حددت القضايا الخارجية والداخلية، لكنه لا يقدم دليلاً يربطها بالنتائج المرجوة من النظام. ما استنتاج التدقيق الأنسب؟لا توجد مشكلة، لأن البند 4.1 لا يتطلب إلا قائمة بالقضايا دون أي تحليل إضافيعدم مطابقة رئيسية مقابل البند 9.1، لأن هذا إخفاق في الرصدعدم مطابقة محتملة مقابل البند 4.1، لأن تحديد السياق يجب أن يكون ذا صلة بالغرض والتوجه الاستراتيجي وأن يؤثر في القدرة على تحقيق النتائج المرجوة من النظامفرصة تحسين فقط، لأن البند 4.1 لا يتضمن متطلباً قابلاً للتحقق

السؤال 13أي عبارة عن العلاقة بين البند 4 (السياق) والبند 6.1 (إجراءات معالجة المخاطر والفرص) صحيحة؟البند 4 والبند 6.1 لا علاقة بينهما ويُدقَّقان بشكل مستقل دون إحالة متبادلةالقضايا الواردة في البند 4.1 والاحتياجات والتوقعات الواردة في البند 4.2، إلى جانب النطاق، توفر مدخلات أساسية لتحديد المخاطر والفرص في البند 6.1يجب استكمال البند 6.1 قبل التطرق إلى البند 4 أصلاًلا يتعلق البند 4 إلا بضبط الوثائق ولا صلة له بتحديد المخاطر

السؤال 14يتحقق مدقق رئيسي من أن بيان نطاق نظام الإدارة البيئية متاح كمعلومات موثقة وفقاً للبند 4.3. ما الذي يشترطه المعيار أيضاً بشأن النطاق؟يجب نشره في سجل بيئي وطنييجب مراجعته أثناء عمليات التدقيق الخارجية فقطيجب أن يكون متطابقاً في جميع الشركات الشقيقة داخل المجموعةيجب أن يكون متاحاً للأطراف المعنية

السؤال 15خلال جولة ميدانية، يلاحظ مدقق أن مراحل استخراج المواد الخام للمنتج وتصنيعه وتوزيعه واستخدامه والتخلص منه في نهاية عمره تؤخذ في الحسبان عند وضع الأهداف البيئية. يدل ذلك على المطابقة مع أي مفهوم في ISO 14001:2015؟تحديد التزامات الامتثالإدارة برنامج التدقيق الداخليالتزام القيادة بموجب البند 5.1 فقطمنظور دورة الحياة

السؤال 16وفقاً لمعيار ISO 14001:2015، عند تطبيق منظور دورة الحياة للتحكم في الجوانب البيئية، يتعين على المؤسسة:تحديد درجة التحكم أو التأثير التي يمكنها ممارستها على كل مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج أو الخدمة، دون أن يلزمها بالضرورة إجراء تقييم مفصل لدورة الحياة (LCA)إجراء تقييم رسمي كمّي لدورة الحياة (LCA) لكل خط إنتاجمراعاة الآثار البيئية التي تحدث داخل حدودها التشغيلية فقطتفويض جميع اعتبارات دورة الحياة إلى الموردين والعملاء دون أي مسؤولية على المؤسسة

السؤال 17تصمم شركة منتجاً جديداً وتراعي تقليل التغليف واستخدام مواد قابلة لإعادة التدوير، لكنها لا تعالج تخلص المستخدمين النهائيين من المنتج. أي مرحلة من منظور دورة الحياة يجري إغفالها أثناء مراجعة التصميم؟مرحلة المعالجة في نهاية العمر / التخلص النهائيالحصول على المواد الخامضوابط التصنيع الداخليةتخطيط الاستعداد للطوارئ

السؤال 18كيف يختلف «الأداء البيئي» عن «مؤشرات الأداء البيئي» وفق مصطلحات ISO 14001:2015؟الأداء البيئي هو النتيجة القابلة للقياس لإدارة الجوانب البيئية، أما مؤشرات الأداء فهي التعبيرات المحددة المستخدمة لتقديم معلومات عن ذلك الأداءهما مصطلحان مترادفان لا فرق جوهرياً بينهمايشير الأداء البيئي إلى حالة الامتثال القانوني فقطمؤشرات الأداء مقاييس مالية فقط لا علاقة لها بالجوانب البيئية

السؤال 19يجد مدقق أن مؤسسة ما تتابع استهلاك الطاقة لكنها لم تضع قط خط أساس أو هدفاً للتحسين. أي نتيجة هي الأكثر تبريراً فيما يخص الأداء البيئي؟لا مبرر لأي نتيجة، لأن ISO 14001 لا يتطلب رصد الأداء البيئيهذا مقبول لأن الأهداف مطلوبة لأداء السلامة فقط، لا للأداء البيئييمكن إصدار عدم مطابقة إذا لم تستطع المؤسسة إثبات تقييم الأداء البيئي واتجاهات التحسين كما يشترط البندان 9.1 و10هذا مقبول ما دامت البيانات مخزنة إلكترونياً

السؤال 20بموجب ISO/IEC 17021-1، ما الغرض الرئيسي من تحديد معايير كفاءة مدققي أنظمة الإدارة البيئية؟تقليص عدد المدققين المعتمدين في السوق لأسباب تنافسيةضمان امتلاك المدققين مزيج المعرفة والمهارات والسلوك الشخصي اللازم لإجراء عمليات تدقيق تنتج استنتاجات صحيحة وموثوقةضمان أن المهندسين وحدهم يمكنهم أن يصبحوا مدققي أنظمة إدارة بيئيةضمان حصول المدققين على أجر يومي ثابت بغض النظر عن النطاق

السؤال 21تكلّف جهة منح شهادات مدققاً بتدقيق عميل في قطاع المعالجة الكيميائية. يحمل المدقق شهادة عامة كمدقق لأنظمة الإدارة البيئية، لكن ليست لديه خبرة أو تدريب سابق في الجوانب التقنية والتنظيمية لهذا القطاع. ماذا يشترط ISO/IEC 17021-1؟يمكن لأي مدقق معتمد عموماً لأنظمة الإدارة البيئية تدقيق أي قطاع دون قيوديجب على العميل تدريب المدقق في الموقع أثناء التدقيق نفسهيجب على جهة منح الشهادات ضمان أن فريق التدقيق يمتلك مجتمعاً الكفاءة التقنية والقطاعية اللازمة لهذا النطاق، مع الاستعانة بخبير تقني عند الضرورةالكفاءة القطاعية ذات صلة بتدقيقات المراقبة فقط، لا بالاعتماد الأولي

السؤال 22يكتشف مدقق أثناء تدقيق أن زوجه قَبِل مؤخراً عقداً استشارياً مع الجهة الخاضعة للتدقيق للمساعدة في تنفيذ الإجراءات التصحيحية. ما الالتزام الأخلاقي للمدقق وفق مبادئ الحياد التي يقوم عليها ISO/IEC 17021-1 وISO 19011؟الإفصاح فوراً عن تضارب المصالح لجهة منح الشهادات أو قائد فريق التدقيق، والانسحاب من التدقيق إذا كان من المعقول أن يتأثر الحيادمواصلة التدقيق مع تجنب ذكر مجال الإجراءات التصحيحيةلا حاجة لأي إجراء لأن الأنشطة المهنية للزوج لا علاقة لها بالحيادالمضي قدماً والإفصاح عن العلاقة فقط إذا سأل العميل مباشرة

السؤال 23أي مما يلي يصف مبدأ «السرية» على أفضل وجه كما ينطبق على مدقق جهة منح الشهادات بموجب ISO/IEC 17021-1؟يجوز للمدققين مشاركة نتائج التدقيق بحرية على وسائل التواصل الاجتماعي كمحتوى للتطوير المهنيتنطبق السرية فقط بعد إصدار الشهادة، لا أثناء التدقيق نفسهيجب على المدققين حماية معلومات العميل التي حصلوا عليها أثناء التدقيق وعدم الإفصاح عنها لأطراف غير مخولة، بما في ذلك المنافسون، دون تفويض مناسبتنتهي التزامات السرية بمجرد مغادرة المدقق جهة منح الشهادات

السؤال 24يتمتع مرشح يتقدم لشهادة مدقق رئيسي لأنظمة الإدارة البيئية بخبرة قوية في تدقيق ISO 9001، لكن أيام تدقيقه البيئي الموثقة محدودة. وفقاً لمتطلبات المخططات المعتادة المتوافقة مع ISO/IEC 17021-1، ما المسار المناسب؟خبرة ISO 9001 تُعد تلقائياً مكافئة لخبرة تدقيق أنظمة الإدارة البيئيةيجب على المرشح تجميع العدد المطلوب من أيام التدقيق أو الخبرة الخاصة بأنظمة الإدارة البيئية تحت الإشراف ومع المشاهدة قبل اعتماده مدققاً رئيسياً مستقلاً لهذه الأنظمةلا يجوز لجهات منح الشهادات مراعاة خبرة التدقيق في معايير أنظمة الإدارة الأخرى إطلاقاًلا حاجة لخبرة تحت الإشراف إذا كان المرشح يحمل شهادة جامعية في علوم البيئة

السؤال 25تنص الإدارة العليا لمؤسسة في السياسة البيئية على أن نظام الإدارة البيئية ينطبق «على جميع العمليات التي يكون إدراجها مناسباً». ماذا ينبغي أن يستنتج المدقق عند مراجعة ذلك مقابل البندين 4.3 و5.2؟هذه عدم مطابقة محتملة، لأن النطاق يجب أن يستند إلى الجوانب البيئية الهامة والحدود الواقعة ضمن تحكم المؤسسة أو تأثيرها، لا إلى ما هو مناسبهذا مطابق تماماً لأن للمؤسسات حرية غير محدودة في تحديد النطاقهذا يؤثر في البند 6 فقط ولا صلة له بالبند 4هذا مقبول ما دامت الإدارة العليا توافق شخصياً على الصياغة

السؤال 26أي سيناريو يوضح على أفضل وجه التطبيق الصحيح لمنظور دورة الحياة عند تحديد الجوانب البيئية بموجب البند 6.1.2؟مصنع أثاث يقيّم الجوانب بدءاً من مصادر الأخشاب مروراً بالتصنيع والنقل واستخدام العملاء وانتهاءً بالتخلص من الأثاث أو إعادة تدويرهمصنع أثاث يقيّم الجوانب داخل سياج المصنع فقطمصنع أثاث يقيّم الجوانب المتعلقة باستخدام الطاقة في مكتبه الإداري فقطمصنع أثاث يقيّم الجوانب استناداً إلى المقارنة مع المنافسين فقط

السؤال 27يكلّف قائد فريق تدقيق مدققاً متدرباً بالتوقيع منفرداً على تقرير التدقيق بصفته مدققاً رئيسياً مؤهلاً تأهيلاً كاملاً قبل استكمال عمليات التدقيق المطلوبة تحت المشاهدة. أي مفهوم في ISO/IEC 17021-1 ينتهكه ذلك؟إجراءات أخذ العينات في تدقيق المواقع المتعددةمتطلبات تحديد كفاءة الأفراد وتقييمها، بما في ذلك الخبرة العملية في التدقيق تحت الإشراف قبل الاعتماد أو التفويض المستقلمتطلبات ضبط الوثائق بموجب البند 7.5تخطيط الاستعداد والاستجابة للطوارئ

السؤال 28خلال الاجتماع الافتتاحي، يوضح قائد فريق التدقيق أن النتائج ستستند إلى أدلة موضوعية وأن التدقيق لن يتأثر بضيافة العميل أو الهدايا المقدمة. أي مبدأ من مبادئ التدقيق في ISO 19011، تعززه متطلبات الأخلاقيات في ISO/IEC 17021-1، يعكسه ذلك؟السرية فقطالنهج القائم على المخاطر فقطالاستقلالية والموضوعية (العرض العادل والحياد)منهجية أخذ العينات فقط

السؤال 29وفقاً للبند 5.1 من ISO 14001:2015، ما المسؤولية التي يجب أن تُظهر الإدارة العليا القيادة فيها من خلال «الضمان» لا مجرد «الدعم»؟ضمان حضور جميع الموظفين جلسات التدريب البيئي السنويةضمان تدقيق مقدمي الخدمات الخارجيين كل ستة أشهرضمان شراء المؤسسة أرصدة تعويض الكربونضمان وضع السياسة البيئية والأهداف البيئية وتوافقها مع التوجه الاستراتيجي للمؤسسة وسياقها

السؤال 30يراجع مدقق السياسة البيئية لمؤسسة فيجد أنها تتضمن عبارات عامة منسوخة من نموذج جاهز، دون أي إشارة إلى منتجات المؤسسة أو أنشطتها أو خدماتها الفعلية. أي متطلب في البند 5.2 هو الأكثر انتهاكاً بشكل مباشر؟يجب إبلاغ السياسة للإدارة العليا فقطيجب أن تراجع جهة منح شهادات خارجية السياسة قبل استخدامهايجب أن تكون السياسة ملائمة لغرض المؤسسة وسياقها، بما في ذلك طبيعة أنشطتها ومنتجاتها وخدماتها وحجمها وآثارها البيئيةيجب أن تتضمن السياسة أهدافاً رقمية لخفض الانبعاثات

السؤال 31بموجب البند 5.3، تُسند الإدارة العليا مسؤوليات نظام الإدارة البيئية إلى مدير يتولى أصلاً مهام تشغيلية كبيرة في موقع آخر. وأثناء التدقيق، لا يستطيع هذا المدير شرح كيفية إبلاغ الإدارة العليا بحالات عدم المطابقة. ما الاستنتاج الأنسب للتدقيق؟لا توجد مشكلة لأن البند 5.3 لا يتطلب إلا تحديد مسمى وظيفي، لا رفع تقارير فعليةتوجد عدم مطابقة محتملة لأن رفع التقارير عن أداء نظام الإدارة البيئية، بما في ذلك إلى الإدارة العليا، لا يجري الوفاء به كما يشترط البند 5.3(c)هذا مقبول ما دام المدير يحمل شهادة جامعية في علوم البيئةيندرج هذا ضمن مراجعة الإدارة في البند 9.3، لا البند 5.3

السؤال 32يحدد ISO 19011 مبدأً للتدقيق يُلزم المدققين بعرض نتائج صادقة ودقيقة، بما في ذلك الإبلاغ عن العقبات الكبيرة التي واجهوها والآراء المتباينة التي لم تُحسم. يُسمى هذا المبدأ:العناية المهنية الواجبةالسريةالنهج القائم على المخاطرالعرض العادل

السؤال 33أثناء تدقيق ميداني، يكتشف المدقق الرئيسي أدلة من شأنها الإضرار مالياً بالجهة الخاضعة للتدقيق إذا كُشفت لمنافس. أي مبدأ في ISO 19011 يُلزم المدقق بشكل مباشر أكثر بحماية هذه المعلومات؟الاستقلاليةالنهج القائم على الأدلةالنزاهة: أساس المهنيةالسرية: أمن المعلومات

السؤال 34يصل مدقق إلى استنتاج بناءً على أسلوب منطقي للوصول إلى النتائج والاستنتاجات عبر عملية تدقيق منهجية، مستخدماً عينة من المعلومات المتاحة، لأن التدقيق يُجرى خلال فترة زمنية محدودة وبموارد محدودة. يصف ذلك مبدأ ISO 19011 المسمى:الاستقلاليةالنهج القائم على الأدلةالعرض العادلالسرية

السؤال 35يكتشف مدقق طرف ثانٍ يدقق مورّداً أن قائد فريق التدقيق عمل سابقاً مستشاراً بيئياً لدى ذلك المورّد قبل ثمانية عشر شهراً، في عمل استشاري لا علاقة له بالموضوع. وفقاً لمبادئ الاستقلالية في ISO 19011، ما الإجراء الأنسب؟تقييم الوضع بحثاً عن تضارب مصالح فعلي أو متصوَّر، وإعادة إسناد التدقيق عند الاقتضاء أو ضمان ضمانات موضوعية مناسبة قبل المتابعةالمتابعة دون قلق لأن العمل لم يكن متعلقاً بنظام الإدارة البيئيةاستبعاد فريق التدقيق بأكمله تلقائياً وبشكل دائمالمتابعة مع إغفال هذه الحقيقة في تقرير التدقيق

السؤال 36وفقاً لمعيار ISO 19011، من يتحمل المسؤولية الشاملة عن إدارة برنامج التدقيق، بما في ذلك تحديد مداه ووضع أهدافه؟عميل التدقيقالإدارة العليا للجهة الخاضعة للتدقيق فقطالشخص أو الأشخاص الذين يديرون برنامج التدقيقمجلس الاعتماد في جهة منح الشهادات

السؤال 37عند إنشاء برنامج تدقيق بموجب ISO 19011، أي عامل ينبغي أن يؤثر بشكل مباشر أكثر في مدى البرنامج (عدد عمليات التدقيق ومدتها وتكرارها)؟تفضيلات المدققين الأفراد بشأن جداول السفرعدد الشهادات التي ترغب جهة منح الشهادات في إصدارها في ذلك الربعحجم الجهة الخاضعة للتدقيق وطبيعتها وتعقيدها، وأهمية جوانبها ومخاطرها البيئيةميزانية التسويق لدى الجهة الخاضعة للتدقيق

السؤال 38يلاحظ مدير برنامج التدقيق في جهة منح شهادات ظهور فجوات في الكفاءة مع إسناد المدققين إلى قطاعات صناعية خارج تخصصاتهم. أي نشاط من أنشطة إدارة برنامج التدقيق كان على الأرجح قاصراً؟تحديد كفاءة أعضاء فريق التدقيق وتقييمها بما يناسب التدقيق المحددالاحتفاظ بسجلات برنامج التدقيقاختيار أساليب التدقيقتحديد معايير التدقيق

السؤال 39أثناء تخطيط التدقيق، يقرر قائد فريق التدقيق أن إمكانية تحقيق أهداف التدقيق مشكوك فيها بسبب نقص المعلومات المقدمة من الجهة الخاضعة للتدقيق عن عملية إنتاج جديدة. ما الخطوة التالية الأنسب وفقاً لمعيار ISO 19011؟المضي في التدقيق رغم ذلك وذكر الفجوة في الاجتماع الختامي فقطالتشاور مع عميل التدقيق والجهة الخاضعة للتدقيق حول ما إذا كان ينبغي المضي في التدقيق أو تعديله أو إعادة جدولته أو تعليقهإلغاء برنامج التدقيق بأكمله لهذا العامتكليف مدقق متدرب بحل المشكلة منفرداً

السؤال 40أي مما يلي هو التعريف الصحيح لـ«معايير التدقيق» كما يُستخدم في ISO 19011؟مجموعة السياسات أو الإجراءات أو المتطلبات المستخدمة مرجعاً تُقارَن به أدلة التدقيقالموقع المادي الذي يجري فيه التدقيققائمة المدققين المؤهلين لإجراء التدقيقالتقرير النهائي الصادر بعد التدقيق

السؤال 41أثناء مراجعة الوثائق في مرحلة التحضير للتدقيق، لا يستطيع المدقق تحديد ما إذا كانت وثائق نظام الإدارة البيئية لدى الجهة الخاضعة للتدقيق كافية للانتقال إلى الأنشطة الميدانية، نظراً لفجوات كبيرة في المعلومات في سجل الجوانب. وفقاً لمعيار ISO 19011، ينبغي في هذا الوضع:إبلاغ عميل التدقيق بذلك، واستخدامه لتقرير ما إذا كان سيُواصَل مراجعة الوثائق بمعلومات إضافية، أم يُؤجَّل التدقيق أو يُعلَّقتجاهله، لأن مراجعة الوثائق اختيارية بموجب ISO 19011أن تحله الجهة الخاضعة للتدقيق وحدها دون مشاركة المدققتصعيده تلقائياً إلى عدم مطابقة دون مراجعة إضافية

السؤال 42أي عبارة عن أخذ العينات أثناء تدقيق ISO 14001 هي الأدق وفقاً لإرشادات ISO 19011؟أخذ عينات التدقيق ضروري لأن المدققين لا يطّلعون عادةً إلا على عينة من المعلومات المتاحة، وثمة خطر ألا تكون العينة ممثِّلةلا يُسمح أبداً بأخذ العينات في تدقيقات ISO 14001؛ ويجب مراجعة جميع السجلاتينطبق أخذ العينات على التدقيقات المالية فقط، لا على التدقيقات البيئيةحجم العينة لا علاقة له بموثوقية استنتاجات التدقيق

السؤال 43يتحقق مدقق من ادعاء أحد المشغلين بشأن ممارسات فرز النفايات من خلال المعاينة المباشرة لمنطقة تخزين النفايات ومطابقتها مع مذكرات نقل النفايات. يوضح هذا الجمع بين أساليب الحصول على أدلة التدقيق على أفضل وجه:التحقق من المعلومات والمصادقة عليها عبر الملاحظة ومراجعة الوثائق، وفقاً للنهج القائم على الأدلةخرقاً للسريةازدواجية غير ضرورية في الجهد ينبغي تجنبهاعدم الالتزام بخطة التدقيق

السؤال 44خلال الاجتماع الختامي، يعترض مدير المصنع لدى الجهة الخاضعة للتدقيق على عدم مطابقة تتعلق بتصريح انبعاثات هوائية منتهي الصلاحية، بحجة أن التجديد «قيد الإجراء». ما الاستجابة الأنسب للمدقق بما يتسق مع العرض العادل والنهج القائم على الأدلة؟سحب النتيجة فوراً للحفاظ على علاقة جيدة مع الجهة الخاضعة للتدقيقالإبلاغ عن النتيجة على أنها محلولة دون توثيق الخلافرفض مناقشة النتيجة حتى يصدر قرار منح الشهادةشرح الأدلة الموضوعية التي تدعم النتيجة (تاريخ انتهاء التصريح مقابل التزام الامتثال) وتدوين تعليقات الجهة الخاضعة للتدقيق، مع حل الخلاف وفق إجراء النزاعات في برنامج التدقيق إن لم يُحسم

السؤال 45أي عنصر من عناصر الكفاءة يحدده ISO 19011 بوصفه ضرورياً للمدققين، إلى جانب السلوك الشخصي والمعارف والمهارات العامة، عند تدقيق أنظمة الإدارة؟إتقان ثلاث لغات أجنبية على الأقلالمعارف والمهارات الخاصة بالتخصص والقطاع ذات الصلة بالإدارة البيئيةشهادة جامعية في القانونعشر سنوات من الخبرة رئيساً تنفيذياً لشركة

السؤال 46تصدر الإدارة العليا لمؤسسة سياسة بيئية لكنها لا تضمن إتاحتها كمعلومات موثقة أو إبلاغها داخل المؤسسة. هذه عدم مطابقة مقابل أي متطلب؟البند 8.1 التخطيط والتحكم التشغيليالبند 9.1 الرصد والقياس والتحليل والتقييمالبند 5.2(c) و(d): يجب الاحتفاظ بالسياسة كمعلومات موثقة وإبلاغها داخل المؤسسةالبند 6.1.1 متطلبات التخطيط العامة

السؤال 47يُعد مدقق رئيسي حالة دراسية في أخلاقيات التدقيق: مدقق يقبل هدية شخصية كبيرة من مدير البيئة لدى الجهة الخاضعة للتدقيق في المساء السابق للاجتماع الختامي. أي مبدأ أساسي من مبادئ التدقيق يتعرض للتهديد بالدرجة الأولى؟السريةالنزاهة، وتبعاً لذلك استقلالية استنتاجات التدقيق وموضوعيتهاالنهج القائم على الأدلةالنهج القائم على المخاطر

السؤال 48تفوّض الإدارة العليا صلاحيات إلى ممثل للإدارة لكنها تحتفظ بالمساءلة الشاملة عن فعالية نظام الإدارة البيئية. أي مبدأ يقوم عليه البند 5.1 يعكسه ذلك؟لا يمكن تفويض المساءلة عن فعالية نظام الإدارة البيئية، وإن جاز إسناد صلاحيات تنفيذ المهام إلى آخرينلا تبقى على الإدارة العليا أي التزامات بعد تعيين ممثليصبح ممثل الإدارة مسؤولاً قانونياً بدلاً من الإدارة العلياأُلغي البند 5.1 في مراجعة 2015 واستُعيض عنه بالكامل بالبند 5.3

السؤال 49بعد التدقيق، ما الذي يتحمل قائد فريق التدقيق مسؤوليته قبل اعتبار التدقيق مكتملاً، وفقاً لمعيار ISO 19011؟الإبلاغ عن نتائج التدقيق، بما في ذلك إعداد تقرير التدقيق وتوزيعه على الجهات المستلمة المناسبة كما هو متفق عليه في برنامج التدقيق أو خطة التدقيقتنفيذ الإجراءات التصحيحية نيابةً عن الجهة الخاضعة للتدقيقتقرير منح الشهادة أو سحبهاوضع الأهداف البيئية المستقبلية للجهة الخاضعة للتدقيق

السؤال 50أثناء تقييم مخاطر برنامج التدقيق، تحدد جهة منح شهادات أن تدقيق منشأة كيميائية عالية الخطورة ينطوي على مخاطر أعلى من تدقيق شركة خدمات صغيرة مكتبية. وفقاً لمعيار ISO 19011، كيف ينبغي أن يؤثر ذلك في تخطيط برنامج التدقيق؟لا أثر لمستوى المخاطر في قرارات برنامج التدقيق؛ وتُعامَل جميع المواقع معاملة متطابقةينبغي مراعاة المخاطر والفرص عند تحديد أولويات برنامج التدقيق والموارد والأساليب والتكرار والمدة المخصصة لكل موقعينبغي تدقيق المنشآت الأعلى خطورة بتكرار أقل لتقليل تعرض المدققين للمخاطرلا يُسمح إلا بالتدقيقات غير المعلنة في المنشآت عالية الخطورة

السؤال 51أثناء مراجعة بيئية أولية، تجد مؤسسة أن تصنيع مكوّن تشتريه يولّد نفايات خطرة كبيرة في منشأة المورّد، خارج موقع المؤسسة تماماً. كيف ينبغي التعامل مع ذلك بموجب البند 6.1.2؟يُعد جانباً بيئياً من منظور دورة الحياة، لأن المؤسسة تستطيع التأثير فيه عبر مواصفات الشراءيُستبعد، لأن المؤسسة لا تملك تحكماً تشغيلياً مباشراً في عملية المورّديُسجَّل فقط إذا كان المورّد نفسه حاصلاً على شهادة ISO 14001يُعامَل كالتزام امتثال لا كجانب بيئي

السؤال 52يجد مدقق يراجع سجل الجوانب أن «ظروف التشغيل العادية» وحدها هي التي قُيّمت، دون أي مراعاة لسيناريوهات بدء التشغيل أو الإيقاف أو الطوارئ. ما نتيجة التدقيق الأنسب؟لا مبرر لأي نتيجة، لأن البند 6.1.2 لا يتطلب إلا مراعاة ظروف التشغيل العاديةفرصة تحسين فقط، لأن سيناريوهات الطوارئ تنتمي حصرياً إلى البند 8.2عدم مطابقة، لأن البند 6.1.2 يتطلب مراعاة الظروف العادية وغير العادية وحالات الطوارئ المتوقعة بشكل معقولملاحظة إيجابية، لأن قصر النطاق على الظروف العادية يقلل تعقيد التدقيق

السؤال 53أي معيار لا يكون عادةً جزءاً من المنهجية الموثقة للمؤسسة لتحديد الجوانب البيئية «الهامة»؟عدد الموظفين بدوام كامل المعيَّنين في إدارات لا علاقة لها بالأمرشدة الأثر البيئي المحتمل ونطاقه وتكرارهوجود المتطلبات القانونية المنطبقة ومدى صرامتهامخاوف الأطراف المعنية وصعوبة تغيير الأثر

السؤال 54يتضمن السجل القانوني لشركة حداً وطنياً لانبعاثات الهواء، لكنه لا يتضمن شرطاً أكثر صرامة في تصريح إقليمي ينطبق أيضاً على الموقع. أي إخفاق في التزامات الامتثال يمثله ذلك؟لا شيء، لأن المتطلبات الوطنية تتقدم دائماً على المتطلبات الإقليميةتحديد غير مكتمل لالتزامات الامتثال بموجب البند 6.1.3، إذ يجب حصر جميع المتطلبات المنطبقة على كل المستوياتمشكلة توثيق ثانوية لا أهمية لها في التدقيقعدم مطابقة في تقييم الامتثال بموجب البند 9.1.2 فقط، لا مشكلة في البند 6.1.3

السؤال 55أثناء التخطيط (البند 6.1.1)، يجب على المؤسسة تحديد المخاطر والفرص المتعلقة بأي مجموعة من العوامل؟المخاطر المالية المرتبطة بالغرامات البيئية فقطالجوانب البيئية، والتزامات الامتثال، والقضايا والمتطلبات الأخرى المحددة في البندين 4.1 و4.2الجوانب البيئية الهامة فقط، باستثناء التزامات الامتثالالمخاطر التي تثيرها الإدارة العليا أثناء مراجعة الإدارة فقط

السؤال 56تضع مؤسسة هدفاً بيئياً هو «خفض استهلاك المياه» لكنها لم تحدد مستهدفاً قابلاً للقياس أو إطاراً زمنياً أو خطة موارد. من منظور المدقق، يُصنَّف ذلك على أفضل وجه بأنه:عدم مطابقة مقابل البند 6.2.1، لأن الأهداف يجب أن تكون قابلة للقياس (إن أمكن عملياً)، ويتطلب البند 6.2.2 تخطيط الإجراءات بالموارد والأطر الزمنيةمقبول، لأن البند 6.2 لا يتطلب أن تكون الأهداف قابلة للقياسلا صلة له بالتدقيق، لأن الأهداف لا تُراجَع إلا عند تجديد الشهادةنقطة قوة، لأن الأهداف النوعية تُظهر المرونة

السؤال 57عند تحديد الجوانب البيئية الهامة، لا تراعي مؤسسة إلا الآثار التي تحدث في موقع التصنيع لديها، وتستبعد الآثار البيئية لاستخدام العملاء للمنتج وتخلصهم منه في نهاية عمره. هذا النهج:مطابق تماماً، لأن ISO 14001 ينطبق على الأنشطة داخل الموقع فقطمقبول ما دامت الإدارة العليا توافق على تقليص النطاقلا يخص إلا المؤسسات التي تصنّع منتجات إلكترونيةغير مطابق، لأن البند 6.1.2 يتطلب منظور دورة الحياة الذي يشمل الجوانب التي تستطيع المؤسسة التحكم فيها أو التأثير عليها، مثل استخدام المنتج والتخلص منه

السؤال 58في برنامج تدقيق يُدار بموجب ISO 19011، من المسؤول أساساً عن تحديد مدى برنامج التدقيق، بما في ذلك الموارد اللازمة لتحقيقه؟مشرف القسم الخاضع للتدقيقالمدقق الرئيسي المكلف بتدقيق محددجهة منح الشهادات الخارجية فقطمدير برنامج التدقيق

السؤال 59عند إنشاء برنامج تدقيق، أي عامل لا ينبغي عادةً أن يحدد تكرار عمليات التدقيق وعمقها لموقع أو عملية معينة؟التفضيل الشخصي لمدير الموقع بشأن المدقق الذي يحبه أكثرأهمية الجوانب البيئية ونتائج عمليات التدقيق السابقةالتغييرات المؤثرة في المؤسسة، مثل العمليات أو اللوائح الجديدةالقضايا الداخلية والخارجية ذات الصلة بأهداف برنامج التدقيق

السؤال 60يكلّف مدير برنامج التدقيق مدققاً بتدقيق عملية كان مالكاً لها قبل 10 أشهر. ما الشاغل الرئيسي بموجب ISO 19011؟لا يوجد شاغل، لأن 10 أشهر فجوة كافيةمعرفة المدقق السابقة بالعملية تستبعده تلقائياً وبشكل دائم من ذلك الموقعقد تتأثر موضوعية التدقيق وحياده، وينبغي مراعاة ذلك عند تشكيل فريق التدقيقهذا شاغل في تدقيقات منح الشهادات الخارجية فقط، لا في التدقيقات الداخلية

السؤال 61أي نشاط يندرج ضمن «إدارة برنامج التدقيق» لا ضمن «إجراء تدقيق فردي»؟إعداد قائمة التحقق لزيارة موقع محددجمع الأدلة عبر المقابلات أثناء التدقيق الميدانيرصد الأداء الشامل لبرنامج التدقيق ومراجعته وتحديد فرص التحسينصياغة تقرير التدقيق الفردي لتدقيق واحد

السؤال 62يكتشف مدير برنامج التدقيق في جهة منح شهادات أن أحد المدققين يفتقر باستمرار إلى الكفاءة في مجال تنظيمي محدد مطلوب لعمليات تدقيق قادمة. ما الإجراء المناسب وفق مبادئ إدارة برنامج التدقيق في ISO 19011؟تجاهل ذلك، لأن كفاءة فريق التدقيق لا تُقيَّم إلا بعد وقوع حالات عدم المطابقةإلغاء متطلب برنامج التدقيق لذلك المجال التنظيمي بالكاملتفويض القرار بالكامل إلى المؤسسة الخاضعة للتدقيقتقييم احتياجات الكفاءة، واختيار المدقق أو تطويره بناءً عليها، وإسناد عمليات التدقيق بما يطابق الكفاءة المثبتة

السؤال 63ضمن إدارة برنامج التدقيق، ما الغرض من الاحتفاظ بسجلات برنامج التدقيق وحفظها؟تلبية تفضيلات الحفظ الشخصية للمدقق الرئيسي فقطالاستغناء عن تقارير التدقيق الفرديةإثبات تنفيذ برنامج التدقيق وتوفير أدلة لمراجعة البرنامج وتحسينهالسجلات اختيارية ولا يتناولها ISO 19011

السؤال 64يخصص برنامج التدقيق لمؤسسة متعددة المواقع وقت تدقيق متطابقاً لموقع معالجة كيميائية عالي المخاطر ولمكتب إداري منخفض المخاطر. أي مبدأ من مبادئ إدارة برنامج التدقيق يجري انتهاكه؟يجب أن تكون عمليات التدقيق دائماً متساوية المدة بغض النظر عن المخاطر، وفقاً لمعيار ISO 19011التدقيقات الخارجية وحدها تتطلب تخصيص الوقت على أساس المخاطريُحدَّد تخصيص الوقت بعدد الموظفين في كل موقع فقطينبغي تخصيص موارد برنامج التدقيق ووقته بناءً على أهمية الجوانب البيئية وتعقيد كل موقع أو عملية ومخاطرها

السؤال 65تحدد مؤسسة تعمل بنهج التفكير القائم على المخاطر «فرصةً» تتعلق باستعادة الطاقة الحرارية من عملية تصنيع لإعادة استخدامها في مكان آخر بالموقع. أين ينبغي معالجة ذلك في نظام الإدارة البيئية؟لا يمكن معالجتها في نظام الإدارة البيئية لأن ISO 14001 لا يغطي إلا المخاطر السلبية، لا الفرصضمن إجراءات معالجة المخاطر والفرص بموجب البند 6.1، مع إمكانية دمجها في الأهداف البيئية بموجب البند 6.2في إجراء الاستعداد للطوارئ بموجب البند 8.2 فقطفي بيان نطاق برنامج التدقيق الداخلي فقط

السؤال 66عند تخطيط برنامج تدقيق لجهة منح شهادات يغطي مواقع عملاء متعددة، أي مما يلي أسلوب مناسب لتحديد أهداف برنامج التدقيق؟ينبغي أن تتوافق الأهداف مع احتياجات العميل والأطراف المعنية، والمتطلبات القانونية والتنظيمية والتعاقدية، وخصائص الجهة الخاضعة للتدقيق واحتياجاتها، بما في ذلك أداؤها السابقينبغي أن تستند الأهداف إلى أهداف الإيرادات لدى جهة منح الشهادات فقطالأهداف يحددها ISO 19011 بشكل ثابت ولا يمكن أن تختلف بين المؤسساتينبغي أن تركز الأهداف حصرياً على تقليل مدة التدقيق

السؤال 67تحدد شركة جوانبها ومعايير الأهمية لكنها تطبقها بشكل غير متسق: موقع يستخدم مقياس شدة من 1 إلى 5، وآخر يستخدم تصنيفاً بسيطاً (مرتفع/متوسط/منخفض) دون مبرر موثق يربط بينهما. من منظور التدقيق، يُعالَج ذلك على أفضل وجه بأنه:تباين مقبول، لأن ISO 14001 يمنح المواقع استقلالية كاملة دون حاجة إلى الاتساقعدم مطابقة محتملة، لأن المنهجية ينبغي أن توفر أساساً متسقاً وقابلاً للمقارنة عبر نطاق المؤسسة لتحديد الجوانب الهامة بشكل موثوقلا صلة له بالتدقيق، لأن تحديد الأهمية لا يخضع للتدقيقلا يمثل شاغلاً إلا إذا كان الموقعان في بلدين مختلفين

السؤال 68في إدارة برنامج التدقيق، ما الذي ينبغي أن يحدث بعد أن يكشف الرصد أن عدة عمليات تدقيق فردية ضمن البرنامج تُستكمل متأخرة عن الموعد المخطط، مما يهدد هدف دورة التدقيق السنوية؟لا شيء؛ فبرامج التدقيق لا تخضع للرصد بعد إنشائهاينبغي لمدير برنامج التدقيق مراجعة البرنامج، واتخاذ إجراء تصحيحي لتعديله عند الضرورة، مثل إعادة تخصيص الموارد أو تعديل الجدول الزمنيينبغي ببساطة إلغاء عمليات التدقيق المتأخرة وحذفها من البرنامجيجب على الإدارة العليا إنهاء خدمة مدير برنامج التدقيق

السؤال 69لا يراعي تقييم المخاطر لدى مؤسسة بموجب البند 6.1.1 إلا المخاطر التي قد تؤدي إلى تراجع الأداء البيئي، ويتجاهل المخاطر المحتملة على الوفاء بالتزامات الامتثال، مثل تغيير تنظيمي وشيك. يوصف ذلك على أفضل وجه بأنه:مطابق تماماً، لأن التزامات الامتثال تُعالَج حصرياً بموجب البند 9.1.2مقبول، لأن التغييرات التنظيمية لا يمكن التنبؤ بها ولا التخطيط لهاتحديد غير مكتمل للمخاطر، لأن البند 6.1.1 يتطلب صراحةً مراعاة المخاطر والفرص المتعلقة بالجوانب البيئية والتزامات الامتثال والقضايا الأخرىلا يمثل شاغلاً إلا للمؤسسات العاملة في صناعات شديدة التنظيم

السؤال 70عند تخطيط برنامج تدقيق داخلي لمصنع متوسط الحجم، يجب على مدير برنامج التدقيق أن يقرر أساليب التدقيق المستخدمة (مثل التدقيق في الموقع، أو عن بُعد، أو مراجعة الوثائق). أي عامل ينبغي أن يؤثر في هذا القرار بشكل مباشر أكثر من غيره؟التفضيل الشخصي لموظف الاستقبال لدى الجهة الخاضعة للتدقيقيجب أن يكون أسلوب التدقيق عن بُعد بنسبة 100% دائماً لتقليل تكاليف السفر، بغض النظر عن السياقأهداف برنامج التدقيق ونطاقه ومعاييره ومداه، إلى جانب القيود العملية كإمكانية الوصول والسريةأساليب التدقيق ثابتة ولا يمكن تكييفها مع أهداف البرنامج

السؤال 71أثناء زيارة موقع، يجد مدقق أن حقيبة الاستجابة للانسكابات الخاصة بمنطقة تخزين المواد الكيميائية موجودة داخل خزانة مقفلة على بعد 150 م، وأن حامل المفتاح خارج الموقع ذلك اليوم. ما استنتاج التدقيق الأنسب بموجب البند 8.2؟لا توجد نتيجة، لأن المؤسسة تملك حقيبة انسكابات مخزنة بشكل صحيحعدم مطابقة، لأن موارد الاستجابة للطوارئ ليست في المتناول بسهولة عند الحاجةعدم مطابقة مقابل البند 6.1.1 لعدم تحديد المخاطر والفرصفرصة تحسين فقط، دون حاجة إلى عدم مطابقة

السؤال 72عند التحقق من الضوابط التشغيلية (البند 8.1) لكابينة طلاء تستخدم المذيبات، أي دليل يقدم أقوى إثبات موضوعي على أن الضابط يعمل كما هو مقصود؟سجلات رصد معايَرة تُظهر معدلات تدفق نظام الشفط ضمن الحدود المحددة خلال الأشهر الأخيرةإفادة شفهية من المشغّل بأن نظام الشفط يُفحص يومياًوثيقة إجراء صيانة تصف كيفية فحص نظام الشفطأمر شراء لنظام الشفط المركّب قبل ثلاث سنوات

السؤال 73يشترط إجراء لدى مؤسسة أن يُكمل المقاولون التعريف البيئي قبل بدء العمل، لكن مسار التدقيق يُظهر أن مقاولَين بدآ أعمال لحام في الموقع دون أي سجل تعريف. يُصنَّف ذلك على أفضل وجه دليلاً يدعم عدم مطابقة مقابل أي متطلب؟البند 9.1.1، رصد الأداء البيئي وقياسهالبند 8.1، التحكم في العمليات المسندة لجهات خارجية والأنشطة المتعاقد عليها في الموقعالبند 5.3، الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات التنظيميةالبند 7.1، توفير الموارد

السؤال 74أثناء تخطيط التدقيق، يعلم قائد فريق التدقيق أن الموقع المراد تدقيقه يتعامل مع نفايات خطرة وشهد انسكاباً واجب الإبلاغ قبل ستة أشهر. كيف ينبغي أن يؤثر ذلك في خطة التدقيق وفق مبادئ ISO 19011؟استبعاد حادث الانسكاب من نطاق التدقيق لأنه أُبلغ للسلطات من قبلإبقاء تخصيص الوقت المعتاد دون تغيير، لأن جميع البنود يجب أن تحظى بوقت تدقيق متساوٍ تماماًتخصيص وقت تدقيق وعمق عينات أكبر لمناولة النفايات الخطرة وللإجراءات التصحيحية المتخذة بعد الانسكاب، تطبيقاً للنهج القائم على المخاطرتأجيل التدقيق حتى مرور عام كامل على وقوع الانسكاب

السؤال 75يأخذ مدقق عينات من سجلات التدريب للتحقق من كفاءة (البند 7.2) العاملين في تشغيل محطة معالجة مياه الصرف. أي نهج لأخذ العينات هو الأكثر قابلية للدفاع عنه؟مراجعة ملف تدريب المشغّل الأقدم فقط، لأن كفاءته تعني كفاءة الفريقالطلب من مدير البيئة أن يلخص شفهياً أن الجميع مدرَّبون، دون مراجعة السجلاتاختيار عينة ممثِّلة عبر الورديات ومستويات الأقدمية، تشمل المشغّلين المعيَّنين حديثاً الذين يمثلون خطراً أعلىمراجعة جميع ملفات الموظفين في المؤسسة بأكملها بنسبة 100% بغض النظر عن صلتها بالعملية

السؤال 76لم تُراجَع ولم تُختبر وثيقة بعنوان «خطة الاستجابة للطوارئ البيئية» منذ إعدادها قبل ثلاث سنوات، وقد تغيرت عمليات الموقع تغيراً كبيراً منذ ذلك الحين. ما عدم المطابقة الأرجح؟عدم الاحتفاظ بالمعلومات الموثقة كما يشترط البند 7.5.2 فيما يخص صيغ الإعداد فقطعدم تحديد نطاق نظام الإدارة البيئية بموجب البند 4.3عدم وضع التزامات السياسة البيئية بموجب البند 5.2عدم مراجعة إجراء الاستعداد والاستجابة للطوارئ واختباره دورياً وفقاً للبند 8.2

السؤال 77خلال الاجتماع الافتتاحي، تغيب الإدارة العليا للجهة الخاضعة للتدقيق بعد أن فوّضت الحضور بالكامل إلى موظف مبتدئ غير ملمّ بنظام الإدارة البيئية. ماذا ينبغي أن يفعل قائد فريق التدقيق؟إلغاء التدقيق فوراً لأنه لا يمكن التحقق من التزام الإدارة العليا إطلاقاًتأكيد خطة التدقيق والأدوار مع الممثلين المتاحين، وتدوين الغياب، والمتابعة مع إثارة هذا الشاغل لمناقشته في الاجتماع الختاميالمتابعة كما هو مخطط تماماً وتجاهل الغياب، لأنه لا علاقة له بمبادئ التدقيقإعادة توجيه نطاق التدقيق بأكمله للتركيز على مراجعة الوثائق فقط

السؤال 78يجد مدقق يراجع سجلات معايرة جهاز لرصد الانبعاثات أن آخر شهادة معايرة انتهت صلاحيتها قبل أربعة أشهر، ومع ذلك لا يزال الجهاز يُستخدم لإثبات الامتثال. ما تصنيف دليل التدقيق المنطبق؟دليل موضوعي على المطابقة التامة، لأن شهادة المعايرة موجودة في الملفدليل ذاتي لا يمكن استخدامه لدعم أي نتيجة تدقيقدليل لا صلة له يقع خارج نطاق تدقيق نظام الإدارة البيئيةدليل موضوعي يدعم عدم مطابقة، لأن التحكم في معدات القياس (البند 9.1.1) لم يُحافَظ عليه

السؤال 79عند تخطيط أحجام العينات لتدقيق نظام إدارة بيئية متعدد المواقع، أي عامل ينبغي أن يؤثر أكثر من غيره في عدد المواقع المختارة للزيارات الميدانية؟الترتيب الأبجدي لأسماء المواقع في سجل الشركةتفضيلات السفر الشخصية لفريق التدقيقأهمية الجوانب البيئية وملف المخاطر المرتبط بأنشطة كل موقععدد الموظفين الذين يتحدثون اللغة الأم للمدقق

السؤال 80تحتفظ مؤسسة بمعلومات توثق كفاءة أحد المشغّلين وتدريبه ووعيه (البند 7.3)، لكن السجلات تُظهر أن المشغّل لم يُوعَّ قط بعواقب الخروج عن الإجراءات. ما النتيجة الصحيحة؟عدم مطابقة مقابل البند 6.1.2، لعدم تحديد الجوانب البيئيةعدم مطابقة مقابل البند 7.3(c)، لعدم تحقيق الوعي بعواقب عدم المطابقة مع متطلبات نظام الإدارة البيئيةلا توجد نتيجة، لأن سجلات التدريب موجودة بغض النظر عن محتواهاعدم مطابقة مقابل البند 5.1، لعدم إثبات التزام القيادة

السؤال 81أثناء تدقيق البند 8.1، يريد المدقق التحقق من أن المؤسسة تتحكم في التغييرات المخطط لها وتراجع عواقب التغييرات غير المقصودة. أي خط من الأدلة هو الأكثر صلة بشكل مباشر؟سجل الاتصالات الخارجية للمؤسسة مع الجهات الرقابيةمحاضر اجتماع مراجعة الإدارة السنويملصق السياسة البيئية المعروض في منطقة الاستقبالسجلات إدارة التغيير لتعديل حديث في عملية، بما في ذلك مراجعة الأثر البيئي قبل التنفيذ

السؤال 82يجري مدقق رئيسي مراجعة الوثائق قبل التدقيق الميداني، فيجد أن قائمة التزامات الامتثال لدى المؤسسة لم تُحدَّث لتعكس شرطاً جديداً في تصريح انبعاثات هوائية صدر قبل شهرين. ما الإجراء الأنسب؟تجاهله، لأن نتائج مراجعة الوثائق لا يمكن أن تتحول إلى حالات عدم مطابقةإفشال التدقيق بأكمله فوراً دون مزيد من التحققتصحيح وثيقة المؤسسة مباشرةً أثناء المراجعةتسجيلها كنقطة يجب التحقق منها، وقد تُرفع كعدم مطابقة مقابل البند 6.1.3 أثناء التدقيق في الموقع

السؤال 83توفّر مؤسسة موارد (البند 7.1) لنظام إدارتها البيئية، لكن منسق الشؤون البيئية يفيد بأنه لا يملك صلاحية على الميزانية وأن لديه مهاماً متزاحمة بدوام كامل في الإنتاج. ما أفضل نهج تدقيق لاختبار ما إذا كان توفير الموارد فعّالاً لا موثّقاً فحسب؟قبول الهيكل التنظيمي الذي يُظهر دور منسق الشؤون البيئية دليلاً كافياًتتبّع أنشطة محددة في نظام الإدارة البيئية (مثل الرصد وتقديم التدريب) إلى أدلة على إنجازها فعلاً في موعدها وبموارد كافيةالاعتماد فقط على بيان السياسة البيئية الذي يلتزم بتوفير المواردافتراض كفاية الموارد لأن المؤسسة حاصلة على شهادة ISO 9001

السؤال 84قرب نهاية التدقيق في الموقع، يحلل فريق التدقيق الأدلة المجمّعة مقابل معايير التدقيق لصياغة النتائج. أي عبارة تعكس الممارسة الصحيحة وفق ISO 19011؟لا يلزم مناقشة نتائج التدقيق مع العميل إلا بعد اتخاذ قرار منح الشهادةلا تُسجَّل نتيجةً إلا حالات عدم المطابقة، أما أدلة المطابقة فتُستبعدتُحدَّد النتائج فقط بناءً على التقييم الذاتي للجهة الخاضعة للتدقيق دون تحليل مستقليمكن أن تشير نتائج التدقيق إلى المطابقة أو عدم المطابقة، وينبغي أن يراجعها الفريق قبل تحديد استنتاجات التدقيق

السؤال 85يأخذ مدقق عينة من خمسة نماذج تصاريح عمل مكتملة لأعمال ساخنة قرب منطقة تخزين مواد قابلة للاشتعال، فيجد أن أحد النماذج يفتقد توقيع مراقب الحريق المطلوب، مع أن مراقب الحريق كان حاضراً حسب الإفادة. ما خطوة التدقيق التالية الأكثر صرامة؟إغلاق نتيجة التدقيق فوراً باعتبارها حالة معزولة دون أخذ عينات إضافيةتجاهل التوقيع الناقص لأن مراقب الحريق كان حاضراً حسب الإفادةتوسيع عينة سجلات تصاريح العمل لتحديد ما إذا كان هذا خللاً معزولاً أم ضعفاً منهجياً في الضبطإعادة تصنيف برنامج الأعمال الساخنة بأكمله على أنه خارج نطاق التدقيق

السؤال 86أثناء التحضير للاجتماع الختامي، يجب على فريق التدقيق تحديد تصنيف نتيجة يكون فيها ضبط تشغيلي مطلوب قائماً وموثّقاً، لكنه لم يُتّبع في مناسبتين من أصل ثماني مناسبات شملتها العينة. أفضل تصنيف لذلك هو:نقطة قوة، لأن الضبط موجود في صيغة موثّقةعدم مطابقة كبرى تلقائية تستلزم تعليق الشهادة، بصرف النظر عن المخاطر أو السياقلا يُبلَّغ عنه، لأن أغلب العينات أظهرت المطابقةعدم مطابقة، لأن تطبيق الضبط الموثّق لم يثبت بصورة متسقة

السؤال 87تُظهر سجلات تمارين الطوارئ لدى مؤسسة أن تمريناً على الانسكاب قد أُجري، لكن مراجعة ما بعد التمرين بيّنت أن زمن الاستجابة تجاوز المستهدف ولم يُوثَّق أي إجراء تصحيحي بعد ذلك. أي مجموعة من البنود هي الأوثق صلةً بهذه النتيجة؟البند 4.1 (فهم المؤسسة) مع البند 4.2 (الأطراف المعنية)البند 5.2 (السياسة البيئية) وحدهالبند 8.2 (اختبار الاستجابة) مع البند 10.2 (عدم المطابقة والإجراء التصحيحي)البند 9.3 (مراجعة الإدارة) وحده، لأن الإدارة العليا وحدها تستطيع معالجة نتائج التمارين

السؤال 88يقيّم مدقق ما إذا كانت المؤسسة قد حددت الموارد اللازمة لإنشاء نظام الإدارة البيئية وتطبيقه والمحافظة عليه وتحسينه المستمر. مقابلة أي دور تقدّم الدليل الأكثر مباشرةً على قرارات كفاية الموارد؟عامل إنتاج معيَّن حديثاً لا يتحمل أي مسؤوليات في نظام الإدارة البيئيةعضو في الإدارة العليا يملك صلاحية على ميزانية وظيفة نظام الإدارة البيئيةمقاول خارجي لا صلة له بنطاق نظام الإدارة البيئيةزائر يوقّع في سجل زوار الموقع

السؤال 89أثناء إجراء التدقيق، يلاحظ المدقق رائحة مذيبات قوية قرب نقطة تصريف مياه صرف لم تكن مشمولة في خطة التدقيق الأصلية. وفق توجيهات ISO 19011 بشأن المرونة أثناء التنفيذ، ماذا ينبغي للمدقق أن يفعل؟تعديل خطة التدقيق تعديلاً معقولاً، بموافقة قائد الفريق، للتحقيق في هذه المشكلة المحتملةتجاهل الملاحظة كلياً لأنها لم تكن ضمن مسار التدقيق المخطط مسبقاًإنهاء التدقيق فوراً بسبب الملاحظة غير المخطط لهاالإبلاغ عنها كرأي شخصي فقط دون حاجة إلى دليل موضوعي

السؤال 90تشغّل مؤسسة منطقة لتخزين النفايات الخطرة، وتُظهر أدلة التدقيق وجود احتواء ثانوي، لكن صمامات التصريف وُجدت مفتوحة أثناء الجولة الميدانية، مما قد يُفشل الغرض من الاحتواء. كيف ينبغي للمدقق التعامل مع هذه الملاحظة؟تسجيلها دليلاً موضوعياً ومواصلة التحقيق لتحديد ما إذا كانت تدل على إخفاق منهجي في الضبط التشغيلي بموجب البند 8.1استبعادها لعدم صلتها لأن منشآت الاحتواء الثانوي موجودة مادياًتسجيلها ممارسةً إيجابية فقط لوجود بنية الاحتواءافتراض أنها خطأ لمرة واحدة من مقاول واستبعادها كلياً من تقرير التدقيق

السؤال 91أثناء تدقيق المرحلة 2 في مصنع لتشكيل المعادن، يجد المدقق أن آخر تقريرين للتدقيق الداخلي يُظهران نتائج مغلقة، لكن لا يوجد دليل على التحقق من فعالية الإجراءات التصحيحية قبل إغلاقها. ما استنتاج التدقيق الأنسب؟تسجيلها فرصةً للتحسين فقط، لأن النتائج أُغلقت في نهاية المطافرفع عدم مطابقة مقابل البند 10.2، لأن فعالية الإجراء التصحيحي لم تُقيَّم قبل إغلاق النتائجعدم اتخاذ أي إجراء، لأن ISO 14001 لا يتطلب التحقق من الفعاليةالتصعيد مباشرةً إلى تعليق الشهادة دون جمع مزيد من الأدلة

السؤال 92تُظهر بيانات الأداء البيئي لدى جهة خاضعة للتدقيق أن استهلاك الطاقة في ارتفاع لثلاث سنوات متتالية، مقابل هدف موثّق لخفضه بنسبة 5% سنوياً، ومع ذلك تذكر محاضر مراجعة الإدارة أن «المستهدفات تسير وفق الخطة». ماذا ينبغي للمدقق أن يفعل؟قبول إفادة الإدارة لأن الإدارة العليا وقّعت المحاضرتجاهل التناقض لأن استهلاك الطاقة ليس جانباً إلزامياً بموجب البند 6.1.2إفشال عملية مراجعة الإدارة بأكملها فوراً دون أخذ عينات إضافيةمطابقة بيانات الأداء الأساسية مع المحاضر، ورفع عدم مطابقة مقابل البند 9.3 إذا لم تستند المراجعة إلى معلومات دقيقة

السؤال 93يتطلب إجراء الرصد والقياس في شركة معايرة شهرية لمحلل الانبعاثات، لكن السجلات تُظهر أن آخر معايرة كانت قبل 5 أشهر دون تسجيل أي مبرر. أفضل تصنيف لذلك أنه دليل على:نقطة قوة تُبرَز بوصفها أفضل ممارسةفرصة للتحسين فقط، دون حاجة إلى الإحالة إلى بندأمر لا صلة له، لأن تكرار المعايرة يقرره مصنّع المعدات وحدهعدم مطابقة مقابل البند 9.1.1 (الرصد والقياس والتحليل والتقييم)

السؤال 94أثناء كتابة النتائج في نهاية تدقيق موقع، يقترح أحد أعضاء فريق التدقيق دمج ثلاثة انحرافات منفصلة عن ثلاثة إجراءات غير مترابطة في بيان عدم مطابقة واحد توفيراً للوقت. ما الرد الصحيح؟الموافقة، لأن دمج النتائج يقلل عبء الإجراءات التصحيحية على الجهة الخاضعة للتدقيقينبغي صياغة كل نتيجة بموضوعية ووضوح مع أدلتها الخاصة وإحالة إلى المتطلب، حتى تتمكن الجهة الخاضعة للتدقيق من اتخاذ إجراء تصحيحي دقيقدمجها فقط إذا كان المدقق الرئيسي يعاني ضيق الوقت قبل الاجتماع الختاميتسجيل أشد الانحرافات الثلاثة خطورة فقط واستبعاد الباقي

السؤال 95أثناء الاجتماع الختامي، يعترض المدير البيئي للجهة الخاضعة للتدقيق على عدم مطابقة، مدعياً أن الدليل الموضوعي أُسيء تفسيره. وفق مبادئ ISO 19011، ماذا ينبغي لفريق التدقيق أن يفعل؟مراجعة الدليل الموضوعي مع الجهة الخاضعة للتدقيق، وحسم الخلاف أو تسجيل الرأي غير المحسوم قبل اعتماد التقرير النهائيسحب النتيجة فوراً حفاظاً على العلاقة مع العميلرفض أي نقاش، لأن النتائج المعروضة في الاجتماعات الختامية نهائية دائماًتأجيل الاجتماع الختامي بأكمله إلى حين حضور مستشار قانوني

السؤال 96تضع مؤسسة هدفاً بيئياً هو «تحسين إدارة النفايات» دون أي مستهدف قابل للقياس أو إطار زمني أو التزام بالموارد. من منظور المدقق، يُقيَّم ذلك على أفضل وجه مقابل أي متطلب؟البند 7.4 بشأن الاتصال الداخلي والخارجي فقطالبند 8.2 بشأن الاستعداد للطوارئ والاستجابة لهاالبندان 6.2.1/6.2.2 اللذان يتطلبان أن تكون الأهداف قابلة للقياس (إن أمكن عملياً)، وأن تُرصد وتُبلَّغ وتُحدَّث، مع تحديد الإجراءات والموارد والمسؤوليات والأطر الزمنيةلا ينطبق أي متطلب لأن الأهداف طوعية بموجب ISO 14001

السؤال 97أثناء تدقيق متابعة، يجد المدقق أن إجراءً تصحيحياً أُغلق قبل ستة أشهر عالج العَرَض المباشر (استُبدل صمام يسرّب)، لكن التسرب نفسه تكرر مرتين منذ ذلك الحين. يدل ذلك على الإخفاق في معالجة أي عنصر من عناصر البند 10.2 على النحو الصحيح؟تحليل السبب الجذري، لأن السبب الكامن وراء عدم المطابقة المتكررة لم يُحدَّد ويُزَل على النحو الصحيحتحديد التزامات الامتثال القانونية بموجب البند 6.1.3متطلبات الاتصال الداخلي بموجب البند 7.4.2متطلبات الكفاءة للإدارة العليا بموجب البند 5.1

السؤال 98أثناء تصنيف حالات عدم المطابقة، يكتشف مدقق أن منشأة تصرّف مياهاً عادمة تتجاوز الحدود المسموح بها منذ شهرين دون إخطار الجهة الرقابية أو اتخاذ أي إجراء، في مخالفة مباشرة لالتزام امتثال قانوني. ينبغي تصنيف ذلك على أنه:عدم مطابقة كبرى، لأنها تمثل إخفاقاً منهجياً في ضبط التزام امتثال قانوني وتشكّل مخاطرة بيئية وقانونية حقيقيةعدم مطابقة صغرى، لأنها خلل إداري معزولملاحظة فقط، يُتحقق منها في تدقيق المراقبة التالينقطة قوة، لأن لدى المؤسسة نظام تصاريح قائماً

السؤال 99عند تقييم تحديد المؤسسة لمؤشرات الأداء البيئي، يلاحظ المدقق أنها لا تتابع إلا المؤشرات اللاحقة (مثل إجمالي النفايات السنوية المتولدة)، دون أي مؤشرات استباقية مرتبطة بالضوابط التشغيلية. وفقاً للبند 9.1، ينبغي للمدقق أن:رفع عدم مطابقة كبرى تلقائياً، لأن المعيار يحظر المؤشرات المتأخرةتقييم ما إذا كانت المؤشرات المختارة كافية لتحديد فعالية نظام الإدارة البيئية، واعتبار ذلك فرصة للتحسين إذا كانت التغطية ضعيفة دون أن تكون مخالفة بوضوحعدم اتخاذ أي إجراء، لأن ISO 14001 لا يتطلب أي مؤشرات أداء على الإطلاقإفشال التدقيق مباشرةً، لأن اختيار المؤشرات متروك كلياً لتقدير المدقق

السؤال 100لم يشمل برنامج التدقيق الداخلي منطقة تخزين النفايات الخطرة منذ أكثر من ثلاث سنوات، رغم تحديدها جانباً هاماً عالي المخاطر. ما عدم المطابقة الأرجح، ومقابل أي بند؟البند 6.1.4، لأن تخطيط الإجراءات لم يُدمج في العمليات التجاريةالبند 7.1، لأن الموارد المخصصة لمعدات النفايات الخطرة كانت غير كافيةالبند 5.3، لأن الأدوار والمسؤوليات لم تُسنَد إلى مناول النفاياتالبند 9.2، لأن برنامج التدقيق لم يُخطَّط مع مراعاة أهمية العمليات المعنية ونتائج عمليات التدقيق السابقة والمخاطر

السؤال 101ينهي مدقق طرف ثالث العمل الميداني ويُعدّ تقرير التدقيق. يطلب العميل خفض تصنيف عدم مطابقة كبرى إلى صغرى لتجنب تأخير تجديد الشهادة. ينبغي للمدقق:خفض تصنيف النتيجة كما طُلب حفاظاً على علاقة جيدة مع العميلتصعيد القرار إلى المدير البيئي للعميل لإجراء تصويت نهائيالرفض، مع الإبقاء على التصنيف المستند إلى الأدلة الموضوعية ومعايير التدقيق، اتساقاً مع مبدأي الاستقلالية والنزاهة لدى المدقق بموجب ISO 19011/17021التسوية في المنتصف بحذف النتيجة كلياً من التقرير

السؤال 102يراجع مدقق رئيسي سجلات مختارة من تقييمات الامتثال القانوني بموجب البند 9.1.2. أُجري آخر تقييم للمؤسسة قبل 18 شهراً، مع أن إجراءها الموثّق ينص على تقييم سنوي. هذا دليل على عدم مطابقة لأن:ISO 14001 يفرض صراحةً إجراء التقييمات كل 6 أشهر بصرف النظر عن الإجراءات الداخليةتقييم الامتثال مطلوب فقط قبل عمليات تدقيق منح الشهادةالمؤسسة لم تُجرِ تقييم الامتثال على الفترات المخططة التي حددتها بنفسهاالفجوة البالغة 18 شهراً مقبولة ما دامت لم تقع مخالفات قانونية خلال تلك المدة

السؤال 103في اجتماع لفريق التدقيق قبل الاجتماع الختامي، يختلف مدققان حول ما إذا كانت نتيجة تتعلق بضبط تشغيلي غير رسمي وغير موثّق لمنطقة تخزين مواد كيميائية تُعدّ عدم مطابقة. ما العملية الصحيحة وفق ISO 19011؟رأي المدقق الأقدم يسود دائماً، بصرف النظر عن الأدلةيجب استبعاد النتائج المتنازع عليها تلقائياً من التقرير النهائييحسم النتيجةَ تصويتٌ بين جميع الحاضرين من الجهة الخاضعة للتدقيقينبغي للفريق مراجعة نتائج التدقيق معاً، وحسم الآراء المتباينة بالاستناد إلى الأدلة الموضوعية ومعايير التدقيق، مع التصعيد إلى مدير برنامج التدقيق إذا لم يُحسم الخلاف

السؤال 104يلاحظ مدقق يراجع خطة إجراءات تصحيحية أن الجهة الخاضعة للتدقيق تقترح تدريباً إضافياً للموظفين فقط إجراءً تصحيحياً لعدم مطابقة متكررة تتعلق بالانسكاب، دون أي تغيير في بنية الاحتواء التي أخفقت ثلاث مرات. ينبغي للمدقق:قبول الخطة فوراً لأن التدريب يعالج الخطأ البشريإغلاق النتيجة، لأن أي إجراء مقترح يفي بمتطلبات البند 10.2الإحالة الكاملة إلى القسم الهندسي لدى الجهة الخاضعة للتدقيق دون متابعة تدقيقية إضافيةتقييم ما إذا كان الإجراء المقترح يعالج السبب الجذري؛ فإذا لم يُعالَج إخفاق البنية، تُعدّ الخطة غير كافية لمنع التكرار

السؤال 105يتحقق مدقق مراقبة من التحسين المستمر بموجب البند 10.3. تُظهر المؤسسة انخفاضاً سنوياً في عدة آثار بيئية، لكنها لا تستطيع أن تبيّن صلة هذه النتائج بملاءمة نظام الإدارة البيئية نفسه وكفايته وفعاليته. ما أفضل نهج تدقيق؟التعمق في التحقق لتحديد ما إذا كان نظام الإدارة البيئية نفسه (العمليات والأهداف ومخرجات مراجعة الإدارة) هو المحرك للتحسين، مع التمييز بين تحسين النظام والمكاسب التشغيلية المعزولةقبول بيانات الأداء وحدها دليلاً كافياً على التحسين المستمر لنظام الإدارة البيئيةاستنتاج أن البند 10.3 مستوفى تلقائياً كلما تحسّن أي مقياس للأثررفع عدم مطابقة كبرى لمجرد أن بيانات الأداء قُدّمت دون إحالة إلى مراجعة الإدارة

السؤال 106عند إعداد تقرير التدقيق، يجب على المدقق تحديد كيفية عرض نتيجة كان دليلها الموضوعي قوياً، لكن وثائق العملية لدى الجهة الخاضعة للتدقيق استوفت نص البند 8.1 شكلياً بينما تقوّض مقصده بوضوح. النهج الأكثر قابلية للدفاع عنه هو:إغفال النتيجة لأن الوثائق مطابقة شكلياً لصياغة البندالإبلاغ عن انطباع عام فقط دون الاستشهاد بأي دليل محددمطالبة الجهة الخاضعة للتدقيق بإعادة كتابة الوثائق أثناء التدقيق حتى لا يلزم رفع أي نتيجةصياغة النتيجة بموضوعية مع الدليل الموضوعي والإحالة إلى المتطلب ذي الصلة، بحيث يدعم الدليلُ الاستنتاجَ بدلاً من الاعتماد على تفسير ذاتي

السؤال 107يحدد مدير برنامج التدقيق في جهة منح شهادات طريقة المتابعة المناسبة بعد رفع عدم مطابقة كبرى في موقع تصنيع. وفق الممارسة الشائعة المتوافقة مع ISO/IEC 17021-1، يتطلب ذلك عادةً:لا حاجة إلى متابعة إذا وعدت المؤسسة شفهياً بالإصلاح قبل تدقيق المراقبة المجدول التاليتعليق الشهادة تلقائياً دون منح المؤسسة أي فرصة للردتأجيل كل المتابعة إلى تدقيق إعادة منح الشهادة بعد ثلاث سنواتتدقيق خاص أو تدقيق متابعة، أو مراجعة أدلة موثّقة، للتحقق من فعالية التصحيح والإجراء التصحيحي ضمن إطار زمني محدد قبل منح الشهادة أو الإبقاء عليها

السؤال 108يقيّم مدقق ما إذا كان نظام الإدارة البيئية لدى مؤسسة يُظهر منظور دورة الحياة في تقييم أدائها البيئي. لا تتتبع المؤسسة إلا الانبعاثات داخل الموقع، وتتجاهل الآثار المرتبطة بالموردين وبنهاية عمر المنتج التي حُددت أثناء تحديد الجوانب. هذه الفجوة أوثق صلةً بتقييم:ما إذا كان بيان التزام القيادة في البند 5.1 يستخدم الصياغة الصحيحةما إذا كان الاتصال الداخلي بموجب البند 7.4.2 موثّقاً باللغة الصحيحةما إذا كانت مصفوفة الكفاءات بموجب البند 7.2 تذكر المسميات الوظيفية بدقةما إذا كانت مؤشرات الأداء والرصد بموجب البند 9.1 تعكس على نحو كافٍ الجوانب الهامة المحددة عبر دورة الحياة وفق البند 6.1.2

السؤال 109أثناء الاجتماع الافتتاحي، تقترح الجهة الخاضعة للتدقيق حصر جميع عينات مسار التدقيق في وثائق تختارها مسبقاً، بحجة توفير الوقت. ما الرد الصحيح من المدقق، اتساقاً مع مبادئ أخذ العينات في ISO 19011؟الموافقة، لأن الجهة الخاضعة للتدقيق أعلم بوثائقهاإلغاء التدقيق كلياً لأن الطلب ينتهك مبادئ السريةتوضيح أن العينات يجب أن تبقى ممثِّلة وموضوعية، وأن فريق التدقيق يحتفظ بالسيطرة على اختيار العينات لضمان أساس سليم للاستنتاجاتالسماح بذلك للعمليات الثانوية فقط دون الجوانب الهامة

الاختبار النهائي — المدقق الرئيسي ISO 14001 (تحضير الامتحان)

هل دفعت بالفعل؟