استكشاف الأعطال والدعم الآمن لفنيي تكنولوجيا المعلومات
استكشاف الأعطال والدعم الآمن لفنيي تكنولوجيا المعلومات
دورة موجزة على مستوى الفنيين حول استكشاف الأعطال المنظم، وعزل الأعطال المحلية وأعطال الاتصال، وأقل الامتيازات، والاستجابة الأولى، وتسليم العمل. تستند إلى موضوعات أهداف CompTIA A+ وNetwork+ العامة، وNIST SP 800-61 المراجعة 3 / CSF 2.0، ووثائق عامة للموردين. ليست امتحان CompTIA ولا شهادة.
ماذا ستتعلّم
- اشرح وطبّق: تطبيق طريقة منظمة لاستكشاف الأعطال تتسق مع موضوعات أهداف CompTIA A+ Core 2 العامة.
- اشرح وطبّق: عزل أعطال العتاد ونظام التشغيل والأعطال المحلية من دون تغيير أنظمة غير مصرح لكم بتغييرها.
- اشرح وطبّق: تشخيص أعراض شائعة في الشبكات السلكية واللاسلكية باستخدام موضوعات استكشاف الأعطال العامة في CompTIA Network+، والتوقف عند ضبط التغيير.
- اشرح وطبّق: تطبيق مبدأ أقل الامتيازات والإبلاغ في الاستجابة الأولى بما يتسق مع NIST SP 800-61 المراجعة 3 وإطار CSF 2.0.
- اشرح وطبّق: توثيق النتائج والتصعيد بوضوح وتسليم سجل كامل للإجراءات والنتائج.
وحدات
- منهجية منظمة لاستكشاف الأعطال
- عزل أعطال العتاد ونظام التشغيل والأعطال المحلية
- تشخيص أعطال الاتصال السلكي واللاسلكي بأمان
- التهيئة الآمنة وأقل الامتيازات والاستجابة الأولى
- التوثيق والتصعيد وتسليم العمل
تدريب عملي للفنيين فقط. ليست شهادة CompTIA ولا دورة رسمية من CompTIA، وليست بديلاً عن سياسة جهة العمل أو ضبط التغيير أو التصريح القانوني. لا تتجاوزوا تصريحكم. تحققوا دائماً من الإرشاد الرسمي الساري.