Test final — Leadership qualité pour directrices et directeurs : le système de management, la culture et la responsabilité

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Question 1Que met ISO en avant comme accent de leadership dans l’édition 2026 d’ISO 9001 ?L’importance de la culture qualité et du leadershipLe retrait de l’orientation client comme principeL’interdiction d’intégrer ISO 9001 à d’autres systèmes de managementUne nouvelle exigence d’externaliser la fonction qualité

Question 2Comment ISO présente-t-il les sept principes de management de la qualité les uns par rapport aux autres ?L’orientation client prime toujours sur les six autresLe leadership est obligatoire ; les autres sont des slogans facultatifsAucun principe n’est classé au-dessus des autres, et leur pertinence peut évoluerSeule l’approche processus s’applique hors de l’industrie

Question 3Que demande ISO 9001 aux organismes de déterminer au sujet de leur contexte ?Le cours de l’action de leur plus gros clientUne liste unique obligatoire de risques publiée par ISOSeulement le nombre de salariés du service qualitéLes facteurs externes et internes qui affectent leur capacité à atteindre les résultats visés du SMQ

Question 4Pourquoi ISO indique-t-il que l’édition 2026 sépare le risque et l’opportunité ?Pour que les organismes agissent de manière proactive afin de poursuivre des résultats bénéfiquesParce que l’opportunité est hors du champ d’un système qualitéParce que le management du risque n’est plus pertinentPour que les opportunités soient ignorées jusqu’après la certification

Question 5Que demande ISO 9001 aux organismes de faire au titre de l’évaluation de la performance ?Compter seulement le nombre de tampons d’inspection émisSurveiller, mesurer, analyser et évaluer la performance et l’efficacité du SMQPublier le plan d’audit interne sur le site internetRemplacer la revue de direction par une campagne marketing

Question 6Sur quoi ISO 9001 dit-il que l’amélioration continue du SMQ doit s’appuyer ?La date imprimée sur le certificatUne hausse annuelle obligatoire du nombre de procéduresLe seul avis personnel de la direction commercialeLes résultats de l’évaluation de la performance et d’autres sources de données

Question 7Au titre du règlement européen sur la sécurité générale des produits, les opérateurs économiques doivent :Ne mettre sur le marché ou à disposition que des produits sûrs et coopérer avec les autorités de surveillance du marchéS’appuyer sur un certificat ISO 9001 à la place de processus de sécurité des produitsAppliquer le règlement à tout produit dans le monde, y compris ceux jamais mis sur le marché de l’UnionTransférer tous les devoirs de sécurité à l’organisme de certification

Question 8Quand le règlement européen sur la sécurité générale des produits s’applique-t-il ?Seulement après qu’un client a déjà été léséÀ tout organisme titulaire d’un certificat ISO, où qu’il soitSelon qu’un produit est mis sur le marché de l’Union ou y est mis à disposition, et à côté des autres règles produits applicablesUniquement aux autorités publiques, jamais aux entreprises privées

Question 9Selon ISO, un organisme qui met en œuvre ISO 9001 doit-il demander la certification ?Non ; les organismes peuvent choisir de demander ou non la certificationSeulement s’ils ont plus de 250 salariésSeulement s’ils vendent au secteur publicOui ; la norme n’a aucune valeur sans certificat

Question 10Où un organisme certifié doit-il obtenir le délai de passage à ISO 9001:2026 ?D’une rumeur sur les réseaux sociaux au sujet d’une date mondiale fixeEn inventant une date dans le service marketingDu délai fixé par leur cycle de certification, en contactant leur organisme de certificationDe la liste de contrôle d’audit interne utilisée en 2015

Test final — Leadership qualité pour directrices et directeurs : le système de management, la culture et la responsabilité

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